ショッピングガイドでは、ショッピングについてのご案内を掲載しております。初めての方や、ご注文の方法がよく分からない方は一度ご覧ください。
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はじめてのお客様へ
ハイスピリッツ＆ユウでは、お客様に安心してお買い物を楽しんでいただけるよう、プライバシーを尊重し、個人情報の保護に細心の注意を払っています。
詳しくは「サイトを利用する上での取り決め」をご覧ください。
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ご注文方法について
- 購入する商品を選ぶ
商品案内・商品紹介ページから、購入する商品を選びます。 - ショッピングカートに入れる
購入する商品が決まりましたら、その商品のページにある［ショッピングカートに入れる］ボタンをクリックしてください。
（色・サイズ等の指定が必要な場合は、それらを指定した後［ショッピングカートに入れる］ボタンをクリックしてください） - ショッピングカートで購入数を変更する
ショッピングカートに入れた商品は購入数が１個と表示されます。
購入数を変更する場合は、「数量」の欄に半角数字でご希望の数量を入力し、［再計算］ボタンをクリックしてください。
数量を０にすると商品の購入をキャンセルすることができます。
さらにお買い物を続ける場合は、画面右下の［ショッピングを続ける］ボタンをクリックしてください。カートの内容は保存された状態になり、商品一覧のページに戻ります。 - ショッピングカートを確認する
商品をカートに入れ終わりましたら［カートを見る］などからショッピングカートの中身の確認をしてください。
購入数を変更した場合には、購入数・合計金額を再度確認してください。
複数の商品をショッピングカートに入れた状態でも、一度に精算できます。
カートの確認が終了したら［レジに進む］ボタンをクリックしてください。
キャンセル等は［削除］ボタンをクリックしてください。 - サインインする
初めてご利用になるお客様は［初めて利用します］にチェックをしてください。
過去に『ハイスピリッツ＆ユウ』 でお買い物をしていただいたことがあり、パスワードをお持ちのお客様は［アカウントを持っています］にチェックをし、E-mailアドレス・パスワードを入力した後、［サインイン］ボタンをクリックしてください。 - お客様情報を入力する
お客様の連絡先・商品のお届け先などのお客様情報を、正しく入力してください。 - ご注文内容を確認、送信する
ご注文された内容（購入された商品、お支払い方法、お客様情報）があらためて表示されますので、間違いがないか確認してください。
間違えて入力されている場合は、ブラウザの［戻る］ボタンで該当箇所に戻り、修正してください。
最後に［注文を確定する］ボタンをクリックすると、注文が完了します。
※注文内容の控えとして、表示された画面をプリントアウトしておくことをおすすします。
※エラーメッセージが表示された場合は、［注文を確定する］ボタンを複数回クリックするとデータが重複するおそれがあります。
手続きを中断し、『ハイスピリッツ＆ユウ』 にお問い合わせください。 - ご注文内容の確認メールが配信される
入力されたお客様のメールアドレスに、注文内容の確認メールが配信されます。
確認メールの内容が送信したデータと異なっていないか確認してください。
※確認メールは、注文の控えとして大切に保管してください。
※確認メールが届かない場合は、『ハイスピリッツ＆ユウ』 までお問い合わせください。
交換・返品について
商品到着後７日以内の場合は可能です。必ず事前にご連絡をお願いいたします。連絡なき返品・交換は受け付けいたしかねます。
なお、画集、作品集、絵本等の書籍は商品の性質上、乱丁、落丁以外での返品は受け付けておりません。ご了承ください。
お客様のご都合による返品・交換の際の送料はお客様負担とさせていただきます。
配送間違いや配送途中での破損などがありましたらご連絡の上、送料着払いでご返送ください。至急、代替品の手配をいたします。
配送・送料について
ご注文後（銀行振込の場合は入金確認後、クロネコｗｅｂコレクトの場合は決済後）、商品詳細ページに記載の納期で発送いたします（年末年始、夏季休業日を除く）。
入荷待ちの商品に関しては別途メールで発送時期をご連絡いたします。
配送料
北海道：1,470円 北東北：1,050円 南東北：950円
関東 ：840円 信越 ：840円 中部 ：740円
北陸 ：740円 関西 ：740円 中国 ：740円
四国 ：840円 九州 ：840円 沖縄 ：1,260円
税込5,250円以上のお買い上げで送料は一律無料！
※一部離島、地域などは別途追加送料が必要になる場合があります。
その場合別途メールにてご連絡いたします。
お支払いについて
代金引換（各種カード利用可）、銀行振込（前払い）、注文時クレジットカード決済となります。
代金引換の場合
佐川急便ｅ−コレクト、もしくはヤマト運輸宅急便コレクトを利用。
お届けの際にドライバーに代金をお支払いください。
銀行振込の場合
指定口座：みずほ銀行 難波（ナンバ）支店
普通 １４０２８５０
口座名義：ハイスピリッツアンドユウ株式会社
※ご注文日より５営業日以内にお振込ください。５営業日を超えた場合は一旦キャンセル扱いとさせていただきます。
クレジットカード決済の場合
受注後、翌営業日までに決済依頼メールを送信いたします。メールの内容に従いクロネコｗｅｂコレクトのサイトで決済をお願いいたします。
※決済限度額は３０万円となっております。３０万円を超える場合は他のお支払い方法をご指定ください。
※決済依頼メール到着日より７日以内に決済をお済ませください。７日を超えた場合は一旦キャンセル扱いとさせていただきます。
サイトを利用する上での取り決め
ハイスピリッツ＆ユウでショッピングされるお客様は以下の「サイトを利用する上での取り決め」によって保護されますので、ハイスピリッツ＆ユウでのお買い物について心配される必要はありません。
お客様に安心してハイスピリッツ＆ユウでお買い物をしていただくために、ハイスピリッツ＆ユウはお客様のプライバシーを尊重し、個人情報の保護に細心の注意を払っています。
- 個人情報の取得について
ハイスピリッツ＆ユウはお客様から、ご注文への対応やご連絡に必要な情報のみを取得し、その他の機会において営利目的などで情報を取得することは一切ございません。 - 個人情報の管理について
ご注文時にお預かりする個人情報はハイスピリッツ＆ユウにおいて厳重に管理し、第三者との共有や、二次使用をすることはございません。 - ハイスピリッツ＆ユウでのお取引について
ハイスピリッツ＆ユウでは個人情報の保護のためにSSLを使用し、お客様が当サイトで行なうお取引の安全性に十分な配慮をしております。
※ハイスピリッツ＆ユウが安全な理由
ハイスピリッツ＆ユウのセキュリティシステムでは、業界標準の最良のソフトウェア（SSL）を使用して、安全なEコマース環境を提供しています。この技術によって、氏名、住所などのお客様の個人情報がすべて暗号化されるので、インターネットで情報が送信される際に読み取られることはありません。
特定商取引法に基づく表示
| 販売業者 | ハイスピリッツアンドユウ株式会社 |
|---|---|
| 運営統括責任者 | 清水 幹雄 |
| 所在地 | 550-0012 大阪府大阪市西区立売堀６-６-17 |
| 電話番号 | 06-6541-5417 |
| 販売価格 | 商品毎に掲載 |
| 支払い方法 | 銀行振込（前払い） 代金引換 |
| 銀行振込 ご入金先 |
振込先口座：みずほ銀行 難波支店 普通 １４０２８５０ |
| 口座名義：ハイスピリッツ アンド ユウ株式会社 | |
| 引渡時期 | 銀行振込の場合：入金確認後、商品詳細ページに記載の納期で発送。（年末年始休業日、夏季休業日を除く） |
| 代金引換の場合：受注後、商品詳細ページに記載の納期で発送。（年末年始休業日、夏季休業日を除く） | |
| クロネコｗｅｂコレクトの場合：決済後、商品詳細ページに記載の納期で発送。（年末年始休業日、夏季休業日を除く） | |
| 入荷待ちの商品に関しては受注時に別途引渡時期をご連絡いたします。 | |
| 商品代金以外の必要料金 | 銀行振込の場合の振込手数料 代金引換の場合の手数料 |
| 配送料※ | |
| 代金引換の場合の手数料 | １万円以下 |
| ３万円以下 | |
| それ以上 | |
| 配送料 | 北海道：1,470円 北東北：1,050円 南東北：950円 関東：840円 信越：840円 中部：740円 北陸：740円 関西：740円 中国：740円 四国：840円 九州：840円 沖縄：1,260円 |
| 返品・交換の対応 | 商品到着後７日以内の場合は可能です。必ず事前にご連絡をお願いいたします。連絡なき返品・交換は受け付けいたしかねます。 |
| なお、画集、作品集、絵本等の書籍は商品の性質上、乱丁、落丁以外での返品は受け付けておりません。ご了承ください。 | |
| お客様のご都合による返品・交換の際の送料はお客様負担とさせていただきます。 | |
| 配送間違いや配送途中での破損などがありましたらご連絡の上、送料着払いでご返送ください。至急、代替品の手配をいたします。 |
